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万余元瓷器乘飞机破碎,主人仅获赔个行李箱?

2015-01-15 09:07:55 《南方都市报》  | [ ] | 订阅民航新闻邮件

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  从景德镇带一批瓷器回公明,下飞机取行李发现瓷器碎了四件,行李箱也破了,损失1万多元。涉事航空公司只赔了个箱子,并自称是依据现行航空法规做出的赔偿,引发乘客不满。有业内人士认为承运公司负有把关责任,律师建议乘客保留好证明资料维权。

  孔先生是公明一酒业公司负责人,近日他携带6件瓷器,从景德镇机场乘坐深圳航空公司ZH 9722次航班返回深圳宝安机场。因行李箱尺寸略长,他按照要求办理了托运,并在行李箱上粘贴了易碎品的标识。不料,下飞机取回行李箱打开查看时发现,其中4件精美瓷器在运输过程中破碎了,行李箱内部也被瓷器碎片划破,损失达1万多元。孔先生说,他反复和深圳航空公司方面交涉,最终仅获赔一只新行李箱,瓷器的损失无法弥补。孔先生称,此前他曾在同一家航空公司托运过12瓶贵州茅台酒回深圳,其中8瓶破碎,损失1万多元,也未获赔偿。这两次事件均让他感到不解,他向多家媒体投诉此事。

  深圳航空公司相关负责人向南都记者表示,依据现行的《民用航空法》第125条及相关补充文件,对于此类损坏事件的赔偿标准是每公斤100元。机场管理部相关负责人称,乘客如有需要,机场方面可以协调航空公司和乘客进一步协商。

  对此,广东普罗米修律师事务所张永民律师认为,交付托运的物品损坏,承运方理应承担赔偿责任,不过,《民用航空法》等“特别法”另有规定的,优先适用特别法。他建议涉事乘客保留好物品价值证明资料,根据具体情况维权。

  据了解,在航空运输过程中,行李的搬运和迁移涉及到景德镇机场、宝安机场、深圳航空公司多方,难以确定究竟是哪个环节出现问题。不过,有受访业内人士认为,包装不规范是导致瓷器碎裂的重要原因之一,承运航空公司明显应负有把关责任。而目前国内仅有少数航空公司在帮乘客托运物品时会购买商业保险,造成索赔难。

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