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襄阳机场圆满做好春运保障工作

2013-03-13 21:03:35 中国民用航空网  | [ ] | 订阅民航新闻邮件

  (供稿单位: )

   中国民用航空网通讯员唐书君报道:2013年春运元月26日启动,3月6日落下帷幕。针对今年春运节后运输高峰提前、天气状况复杂多变等特点,襄阳机场早部署、早准备,密切关注,保障工作圆满完成。春运40天,生产量快速增长,保障通畅有序,共安全保障航班872架次,同比去年增长43.9%;运输旅客63499人次,远超过去年春运的人数42718,增幅达48.6%;货邮吞吐118.2吨,同比增长38.9%;机场日保障航班起降架次和旅客吞吐量均创历史新高,2月1日(腊月二十一)旅客吞吐量2974人次,2月8日(腊月二十九)保障的航班起降40架次。

    准确把握市场 实现较高增长率

    由于今年春节较晚,襄阳机场春运呈现出了春运高峰后移,客流呈阶段性快速递增趋势。春节前夕,机场客流较为平缓,未形成传统的节前高峰,从节末开始,探亲、旅游、务工等客流高度叠加,客流量倍增,且延续时间较长。春节黄金周客运增速锐升至39%,节后至春运末一直保持着35%以上的增长率。

    2012年春运襄阳机场共有广州、深圳等热线城市的60余班加班,今年由于航空公司运力调整仅有4班广州加班、24班深圳加班,但是由于机型变大,客座率升高,旅客吞吐量的增长十分快速,并大大超过了航班量的增长。当然,快速增长的客流量和襄阳机场春运前所做的大量工作市密不可分的。春运前,襄阳机场通过透彻分析客流特点,联合襄阳市旅游局做好春运航班和票务信息的宣传,同时通过规范停车场管理、改造头等舱为普通旅客休息室增加隔离区座椅、开通“航班准点报”、确保问询电话24小时有人接听、提高服务质量等软硬件措施的实施,吸引大量旅客乘机出行

    襄阳市一自动门公司的贾总,每年都要在正月初八到深圳总公司参加年度工作会,往年贾总要么乘火车,要么自驾车到总公司。可是今年火车是一票难求,直至正月初六都还没订到票,由于年后全国的天气情况不好,独自开车南下又难免风险太大。就在万般焦急之下,贾总在汽车广播听到了机场的航班信息和南下深圳仍然有票源的消息,欣喜万分,当即拨打了机场的订票电话0710-3812767。正月初七晚22:05贾总乘坐的ZH9706次航班顺利从襄阳起飞至深圳,正好赶上第二天的会议。

    迎战复杂天气 确保机场畅通

    今年的冰雪和雾霾天气给襄阳机场春运保障工作带来了相当大的难度。

    “及时清除冰雪,保障机场畅通”这是命令,也是期望。春运40天共进行了四次大规模的除冰雪作业,其中12月26日出动热吹车2台、冷吹车1台全天不间断吹雪;2月18日19时开始至凌晨1时在航班保障间隙不断的在跑道上进行除冰;19日早上5点开始出动热吹车1台、冷吹车1台开始在跑道除冰至中午11时。正是场务人员不畏风雪,坚持奋战在跑道、滑行道和停机坪上,才保证了一架架航班的正常起降。这“浴雪奋战”,考验了这支敢打敢拼、无坚不摧的坚强队伍,也显示了襄阳机场员工吃苦耐劳、无私奉献的优秀品质。

    大雾天气较多、持续时间长、雾霾散去慢是春运期间襄阳地区大雾的主要特点。春运40天,襄阳机场共有16天出现了大雾天气,其中1月28日、29日、2月22日早上能见度最低不足20米;2月1日、3日、4日、26日、27日早间最低能见度不足200米。

    2月1日8时30分,机场党委书记陈兴辉组织各一线保障单位的经理召开了“大面积、长时间航延保障协调会”,会上通报了受前几天雾霾影响的航班不正常情况和旅客积压情况,同时提出了各部通力合作、上下总动员做好旅客安置和航班信息通报等保障工作,还要求气象台及时向航空公司通报天气情况,请求航空公司坚持等待机场天气转好,确保航班尽量不取消。当天天气一直到14时开始好转,机场工作人员奋战至凌晨3时共保障19个航班,2000余名进出港旅客。 

    齐心协力 妥善应对高峰期

    2月1日19时30分至20时15分先后有6个航班(2广州、1深圳、1北京南苑、1重庆、1武汉)抵达襄阳机场(仅4个机位),是襄阳机场历史上高峰时刻架次最密集的航班波。为顺利应对此次航班波,确保航班安全顺畅运行,机场即刻加强塔台值班力量,增派轮休的调度室主任上岗;并与空管分局区域管制室协调,申请尽早放行已上客航班,让广州两航班从武汉直飞襄阳,错开后续航班时刻。通过各方努力,以上航班均未出现空中盘旋和地面等待情况,保障安全顺畅。

    节后是出港的高峰,为做好高峰期的保障工作,各部齐心协力,尽职尽责做好出港保障。值机、安检、登机口、舱门口,四个关口严格控制“三超行李”上机,将乘机风险控制在地面。场务部值班员加密对飞行区及周边环境的巡查,严防影响净空安全的事件发生。非航部同安检站、机场派出所通力配合,做好旅客班车收费和停车场管理工作,在停车场资源有限,高峰期经常出现满负荷运行的情况,停车场未发生大面积拥堵现象。

    热心帮助 及时为旅客排忧解难

    2月28日晚,两名就读于西安外国语学院的外籍学生,本应该由上海乘机到西安,但由于中文讲的不标准,且西安和襄阳在读音上本就很相似,导致两位错买成上海-襄阳的机票,飞机落地后才知到错了地方。焦急万分的她们,边讲着不太流利的中文边比划着向值机员讲述自己困惑。了解清楚情况后,值班经理立即查询前往西安的机票,遗憾的是次日已无襄阳和武汉至西安的机票。但是,两位学生又急于赶去学校报到,综合考虑后,值班经理抽调英语较好的值机员贺艳菲陪同旅客至市区帮忙购买了次日去西安的车票,而后送旅客到酒店住下,并留下联系电话,请旅客有困难再与机场联系。

    19日凌晨,5位由广州到港的外宾在至市区的出租车上,遗失了价值八千元的尼康相机一部,地服人员在请机场派出所查寻录像未获线索的情况下,主动联系地方媒体,通过广播发布求助信息。当日下午出租车司机听到广播后主动联系旅客的翻译,送上相机。

    民航春运40天,襄阳机场员工每天都有类似急旅客之所急,为旅客服务的事件。
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